誰是家居增值服務有限公司的主要客戶？

現時主要為康業服務有限公司及君御物業管理有限公司所管理之大廈/屋苑提供多元化之增值服務。

如何可以每月收到家居的最新宣傳？

請在網上"登記電郵"留下閣下的電郵地址，我們會定期將最新的優惠資訊透過電郵通知 閣下。若 閣下能留下姓名及住址，我們更會不定期的將家居產品折扣優惠券送至府上，讓 閣下能享有更大的優惠。

誰是家居增值服務有限公司的主要客戶？

請向大廈的客戶服務員或會所職員索取有關訂購表格(或可在網上下載及列印該表格)，填寫妥後，請連同支票交回客戶服務處或會所(若有會所之屋苑請交給會所職員)。

客戶服務員告訴我沒法幫我訂購網上的產品，我該如何才能訂購？

有時由於貨品有限或送貨地區的限制，有些貨品未能送去所有大廈，所以請致電 2517 6688與我們聯絡，我們會為 閣下儘量安排。

我發覺所購買的產品有損壞，該如何處理？

所有貨品於七天內有任何非人為的損壞，我們保證為閣下更換 (因應個別產品而異)。請 閣下向大廈/屋苑的客戶服務員或會所職員聯絡換貨事宜。

為何有時我從會所收到家居的訂購表格，但網上卻找不到，有時在網上看到新產品，但會所/客戶服務處卻沒有訂購表格?

這情況的出現有以下幾個原因：

1. 網上的產品未必與訂購表格同時更新，可能會相差數天；
2. 有些產品只供應給少數指定的大廈/屋苑，所以不在網上顯示出來；
3. 閣下的大廈/屋苑可能不在送貨的名單上，所以閣下沒有收到訂購表格；
4. 訂購表格及宣傳單張可能在 閣下的大廈/屋苑已被索取完畢。無論 閣下遇到以上任何情況，請致電2517 6688與我們聯絡，我們願意儘量提供閣下需要的產品。

如想終止家居資訊宣傳須辦理哪些手續？

閣下只需要在一個月前致電本公司辦理便可。

如何處理登記者的個人資料？

根據《個人私隱條例》，所有登記者的資料只用作家居增值服務有限公司之內部營運用途，不會租用、出售、或透露閣下的個人資料予他人或非附屬公司，除非已得到 閣下的同意或為向 閣下提供你所要求的產品或服務公開之用。

如有疑問，應怎樣聯絡貴公司？

如有任何疑問或意見，歡迎電郵至 hcscl@hongyip.com 或可致電2517 6688與本公司職員聯絡。